Text copied to clipboard!

Titlu

Text copied to clipboard!

Tehnician Suport Desktop

Descriere

Text copied to clipboard!
Căutăm un Tehnician Suport Desktop dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru furnizarea de asistență tehnică de primă clasă utilizatorilor noștri, asigurându-vă că toate problemele legate de hardware și software sunt rezolvate eficient și prompt. Veți lucra îndeaproape cu echipa IT pentru a diagnostica și remedia problemele tehnice, oferind soluții rapide și eficiente. Candidatul ideal va avea o înțelegere solidă a sistemelor de operare, aplicațiilor software și echipamentelor hardware. De asemenea, veți fi responsabil pentru instalarea și configurarea de noi echipamente, precum și pentru instruirea utilizatorilor în utilizarea corectă a acestora. Abilitățile excelente de comunicare și capacitatea de a lucra bine sub presiune sunt esențiale pentru succesul în acest rol. Dacă sunteți pasionat de tehnologie și doriți să faceți parte dintr-o echipă inovatoare, vă încurajăm să aplicați.

Responsabilități

Text copied to clipboard!
  • Furnizarea de suport tehnic utilizatorilor finali.
  • Diagnosticarea și rezolvarea problemelor hardware și software.
  • Instalarea și configurarea echipamentelor IT.
  • Instruirea utilizatorilor în utilizarea echipamentelor și software-ului.
  • Colaborarea cu echipa IT pentru a îmbunătăți procesele.
  • Documentarea problemelor și soluțiilor tehnice.
  • Asigurarea securității și integrității datelor.
  • Participarea la proiecte IT și inițiative de îmbunătățire.

Cerințe

Text copied to clipboard!
  • Experiență anterioară în suport tehnic sau rol similar.
  • Cunoștințe solide despre sisteme de operare Windows și Mac.
  • Abilități excelente de rezolvare a problemelor.
  • Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
  • Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
  • Cunoștințe despre rețele și protocoale de internet.
  • Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
  • Certificări IT relevante sunt un avantaj.

Întrebări posibile la interviu

Text copied to clipboard!
  • Care este experiența dvs. anterioară în suport tehnic?
  • Cum abordați o problemă tehnică necunoscută?
  • Puteți descrie o situație în care ați rezolvat o problemă complexă?
  • Cum vă asigurați că utilizatorii înțeleg soluțiile oferite?
  • Ce instrumente utilizați pentru a diagnostica problemele IT?
  • Cum gestionați situațiile de stres ridicat?
  • Aveți experiență cu sisteme de operare diferite?
  • Ce certificări IT dețineți?