Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Tehnician Suport Desktop
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Tehnician Suport Desktop dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru furnizarea de asistență tehnică de primă clasă utilizatorilor noștri, asigurându-vă că toate problemele legate de hardware și software sunt rezolvate eficient și prompt. Veți lucra îndeaproape cu echipa IT pentru a diagnostica și remedia problemele tehnice, oferind soluții rapide și eficiente. Candidatul ideal va avea o înțelegere solidă a sistemelor de operare, aplicațiilor software și echipamentelor hardware. De asemenea, veți fi responsabil pentru instalarea și configurarea de noi echipamente, precum și pentru instruirea utilizatorilor în utilizarea corectă a acestora. Abilitățile excelente de comunicare și capacitatea de a lucra bine sub presiune sunt esențiale pentru succesul în acest rol. Dacă sunteți pasionat de tehnologie și doriți să faceți parte dintr-o echipă inovatoare, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Furnizarea de suport tehnic utilizatorilor finali.
- Diagnosticarea și rezolvarea problemelor hardware și software.
- Instalarea și configurarea echipamentelor IT.
- Instruirea utilizatorilor în utilizarea echipamentelor și software-ului.
- Colaborarea cu echipa IT pentru a îmbunătăți procesele.
- Documentarea problemelor și soluțiilor tehnice.
- Asigurarea securității și integrității datelor.
- Participarea la proiecte IT și inițiative de îmbunătățire.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în suport tehnic sau rol similar.
- Cunoștințe solide despre sisteme de operare Windows și Mac.
- Abilități excelente de rezolvare a problemelor.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Cunoștințe despre rețele și protocoale de internet.
- Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Certificări IT relevante sunt un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dvs. anterioară în suport tehnic?
- Cum abordați o problemă tehnică necunoscută?
- Puteți descrie o situație în care ați rezolvat o problemă complexă?
- Cum vă asigurați că utilizatorii înțeleg soluțiile oferite?
- Ce instrumente utilizați pentru a diagnostica problemele IT?
- Cum gestionați situațiile de stres ridicat?
- Aveți experiență cu sisteme de operare diferite?
- Ce certificări IT dețineți?